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슈베이직[SHOE BASIC]은 도매사이트로 사업자 인증 후 이용가능합니다.


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도매회원인증 게시판에 아이디 기재&사업자 등록증 첨부하시어 관리자 승인 후 이용 가능하십니다.

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슈베이직[SHOE BASIC] 사이트의 모든 이미지는 저작권법의 보호를 받고 있으며, 미인증 회원의 무단 도용시 민형사상 책임을 질수 있습니다.

주문 안내

1. 오전 11시30분까지 입금완료된 주문은 당일 출고됩니다.

   -단, 재고 보유 상품에 한하며, 모든 상품의 재고는 유동적이어서 오후 2시 이후에 확실한 당일 출고 여부 확인이 가능합니다.


2. 반드시 당일 출고되어야 하는 주문의 경우 오전에(9:00~11:30) 주문 전 문의주시면 개별적으로 상품 재고 확인 후 연락드립니다.

    날씨, 자재수급 등의 예상치 못한 문제로 인해 배송이 지연되는 경우가 있는데 그 점 양해 부탁드립니다.

    금일 출고 된 상품들은 상품 배송이 된 다음날부터 배송 추적이 가능합니다.

 

3. 직배송/위탁배송 모두 가능하며 위탁배송시 배송대행수수료를 받지 않습니다. 단!

    -온, 오프라인 도매로 함께 운영되기 때문에 상품 하나하나 꼼꼼한 검품은 사실상 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

     (검품 부분이 많이 신경쓰이시면 업체에서 수령 후 고객님께 직접 발송 부탁드립니다)

    -상품 오배송 및 상품하자로 인한 택배비는 SHOE BASIC에서 부담합니다.(그 외의 경우는 고객님께서 부담하셔야 합니다)


4. 주문서 작성 시

 4-1. 직배송: 사장님께서 상품수령
      주문하시는분에 대표님 성함을 적어주세요.
      택배운송장에 발송자 슈베이직, 연락처 070-4122-1901 로 인쇄됩니다.


 4-2. 위탁배송: 고객님께서 상품수령
      주문하시는분에 상호명을 적으시고
      일반전화번호란에 고객님으로부터 연락받으실 연락처를 적어주세요.(휴대전화란은 인쇄안됨)
      택배운송장에 발송자가 해당내용으로 인쇄됩니다. 
      받으시는 분에는 고객님 정보를 적어주시면 됩니다.
   


5. SHOE BASIC 계좌로 예치금을 입금해주시면 적립금으로 전환되어 구매시 빠른 결제수단으로 이용하실 수 있습니다.

    예치금(적립금) 결제 이용시 개별 주문마다 입금확인절차를 거치지 않으므로 더 빠른 처리가 가능합니다.

    차감된 적립금 내역에 대해서는 "마이페이지-적립금내역" 에서 확인 가능합니다.


6. 기본 배송료는 2,500원입니다.

     제주 및 도서산간지역은 추가요금이 발생합니다.


* 고객센터는 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있으므로 문의사항은 Q&A 게시판을 이용해주시면 감사하겠습니다. 가능한 신속하게 답변 드리겠습니다.




매장 픽업주문 안내


1.매장에서 주문,픽업 시

   SHOE BASIC에 별도 연락없이 매장 담당자와 연락하여 주문,픽업하시면 됩니다.

  (매장 주문 제품은 SHOE BASIC이 아닌 매장 주소로 반품/교환 해주세요)


   매장 담당자 : 010-9088-2691

   오 픈 시 간  : 오전 2:00 ~ 오후 1:00

(토요일 ~ 일요일 휴무, 월요일 새벽 오픈)

   주           소 : 신발도매상가 C동 1층 3호 '카라'

(서울 종로구 창신동 436-65번지)



2.온라인 주문후 매장픽업 요청 시

   온라인으로 주문·입금 후 매장 픽업을 원하시면 별도로 연락주셔야 합니다.

   SHOE BASIC 핸드폰 혹은 카카오톡으로 꼭 연락주세요.

   연락주시지 않으면 매장에서 결제 요청할수도 있습니다.



3.오시는 길

   지하철: 1호선 동대문역 4번 출구 도보 10분,

4호선 동대문역 6,7번 출구 도보10분 (동대문 신발도매 상가 )

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 :
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :


    이용 택배사는 우체국입니다.

교환/반품안내


   -교환/반품은 구매일의 14일(공휴일 포함)까지 가능합니다.
   -교환/반품은 Q&A 게시판에 글을 작성을 해주세요.
   -실외 착화 흔적이나 오염, 수선을 하신 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.  
   -변심으로 인한 교환/반품 시 택배비는 사장님 부담입니다.

   -품절 된 상품이나 시즌이 끝난 상품(여름 상품을 가을에 반품하시는 경우 등)은 제품하자/오배송 외의 이유로는 반품되지 않으니 문의 부탁드립니다.

   -기본적으로 적립금으로 환불해드리며, 공지사항의 적립금 현금 환불 안내 게시물을 참고바랍니다.



교환/반품 게시글 작성장법

주문번호/고객성함/상품번호/불량교환or불량반품/사유/사진첨부(必)

ex.1) 20160801-0000001/SHOE BASIC/5041/불량교환/가죽의 벗겨짐으로 교환신청/사진첨부

ex.2) 20160801-0000001/SHOE BASIC/5041/불량반품/굽이 벌어져있어서 반품신청/사진첨부


위 내용을 Q&A게시판에 기재해 주시면 확인 후 우체국 택배로 수거해 드리며 불량판정 시 SHOE BASIC에서 왕복택배비 부담.

※ 단. 불량으로 인한 교환시 사이즈나 색상을 바꾸는 경우 편도택배비 구매자 부담.

ex) 가죽이 벗겨졌는데 다시보내주실때에 사이즈를 230에서 235로 바꿔서 보내주세요.(SHOE BASIC 2500원부담. 고객님 2500원부담)



무료 교환 및 반품 제외사항
 - 본드자국 및 실기스, 티가 나지 않는 정도의 오염

 - 바닥의 창이 들리는 경우 (본드가 묻어져있어, 신고다닐 시 재접착 됨)

 - 구두를 만드는 제작과정으로 인해 바닥창에 묻는 약간의 먼지 및 때

 - 박스 포장으로 인해 생긴 약간의 가죽 구겨짐

 - 에나멜 소재의 실기스 (소재 특성상 실기스가 많이 생깁니다.)

 - 신발 안의 깔창 접착 불량 (신고다닐 시 재접착 됨)

 - 고객님의 발 모양과 발 길이에 따라, 착화감이 다를 수 있습니다. 이는 불량사유가 되지 않습니다.



교환안내

교환신청을 하시는 경우 반품물품이 SHOE BASIC에 도착한 뒤 교환상품을 발송해드립니다. 따라서 시일이 오래 걸릴 수 있습니다.

빠른 재발송을 원하시면 반품신청을 하시고 같은 상품을 재주문 해주세요.



교환 및 반품 주소

서울특별시 광진구 자양로76 동서울우편집중국내 디케이로지스(신장사)

TEL. 070-4122-1901


교환이나 반품건은 게시글을 작성하시고 요청 시 택배로 수거해드립니다.

개인적으로 발송하실때는 반드시 선불로 보내주셔야 하며 착불로 보내시면 환불 시 착불배송비만큼 차감됩니다.




교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(시즌상품,품절)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



환불안내

상품 발송전 취소시
취소요청을 하시면 2영업일 이내에 결제금액을 적립금으로 반환해 드립니다.


상품 발송후 취소 및 반품시
Q&A 게시판에 취소/반품 신청서를 작성해 주세요.
그냥 보내시거나 전화상으로만 교환, 반품 시 진행이 오래 걸릴수가 있으니 꼭 글 남겨주시기 바랍니다.

상품이 슈베이직[SHOE BASIC]에 도착한 뒤 상품 상태를 확인하고 2영업일 이내에 결제 금액을 적립금으로 반환해 드립니다.
상품하자나 오배송이 아닌 단순변심 반품의 경우 배송비를 사장님께서 부담하셔야 합니다.

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※ 슈베이직[SHOE BASIC]은 기본적으로 적립금으로 운영됩니다.


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예치금 입금후 Q&A 게시판에 "입금자 아이디/입금액"을 남겨주시면 동일한 금액의 적립금으로 처리해 드립니다.

반품으로 인한 환불금/입금후 주문취소/품절로 인한 취소/주문금액 초과 입금의 경우에도 적립금으로 반환되며 차후 주문 시 현금과 동일하게 이용 가능합니다.


적립금으로 상품 주문 시 별도의 입금확인 절차 없이 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

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적립금을 환불 받으시려면 Q&A게시판에 계좌번호와 사유를 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다.